نظمت كلية السياحة والفندقة في الجامعة الأردنية فرع العقبة ورشة عمل تحت عنوان "متطلبات سوق العمل في قطاع الضيافة"، وذلك بالتعاون مع شركة فنادق هيلتون العالمية، بحضور عميد الكلية الدكتور عمر الجوابرة إلى جانب أعضاء الهيئة التدريسية وعدد من طلبة الكلية.
في بداية الورشة، رحب الدكتور عمر الجوابرة بالحضور، مشيرًا إلى أهمية هذه الفعاليات في تزويد الطلبة بالمعرفة اللازمة حول متطلبات سوق العمل في القطاع السياحي والفندقي، وأثرها الكبير في تعزيز مهاراتهم وزيادة فرصهم في سوق العمل.
وأوضح الدكتور الجوابرة أن مثل هذه الورشات توفر منصة مهمة للتفاعل المباشر مع الشركات العالمية الرائدة، مما يعزز من قدرة الطلبة على فهم احتياجات ومتطلبات القطاع، ويجهزهم للتحديات المستقبلية في صناعة الضيافة. وأشار الجوابرة الى أهمية التدريب في تلبية متطلبات سوق العمل في قطاع الضيافة من خلال تأهيل الكوادر البشرية لتحقيق التطور والتحسين المستمر في هذا القطاع. والذي يساهم التعليم والتدريب في تزويد العاملين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمات عالية الجودة وتلبية احتياجات السوق بشكل ملائم. وتعتبر برامج التعليم المهني والتقني من الوسائل الفعالة لتحقيق ذلك، حيث توفر هذه البرامج الفرصة للطلاب بتعلم مهارات عملية مباشرة تتناسب مع احتياجات سوق العمل في قطاع الضيافة. كما تسهم في زيادة فرص العمل وتحسين الانتاجية والتنافسية في هذا القطاع.
واختتم الدكتور الجوابرة حديثة أنه بناءً على التحليل الشامل لسوق العمل في قطاع الضيافة في الأردن يمكن استنتاج أن هناك حاجة ملحة إلى تحسين برامج التعليم المهني والتقني لتلبية الاحتياجات المتغيرة لسوق العمل. كما يجب تعزيز التعاون بين القطاع الخاص والحكومة لتطوير برامج تدريبية تناسب احتياجات الصناعة. وعلاوة على ذلك، ينبغي تشجيع الابتكار واعتماد التكنولوجيا في تطوير خدمات الضيافة من خلال توفير الدعم والتشجيع على الاستثمار في هذا المجال.
من جانبها، استعرضت السيدة غادة منصور مديرة الموارد البشرية في شركة فنادق هيلتون العالمية خلال الورشة أهم المهارات والقدرات التي يبحث عنها سوق العمل في هذا القطاع، مؤكدة على دور التعليم الأكاديمي والتدريب العملي في تحسين كفاءة العاملين وتحقيق النجاح في هذا المجال الحيوي.
خلال الورشة، قدم ممثلون عن شركة هيلتون العالمية محاضرة تفصيلية حول المتطلبات الأساسية التي يبحث عنها سوق العمل في قطاع الضيافة، مشيرين إلى أهمية التميز في الخدمة والتواصل الفعّال كمهارات أساسية لا غنى عنها للنجاح في هذا المجال. كما تحدثوا عن الفرص المتاحة للطلاب في شركات الضيافة العالمية مثل هيلتون، مؤكدين أن الشركة تبحث عن شباب مبتكرين، طموحين، وقادرين على التكيف مع التغيرات السريعة في هذا القطاع.
ناقشت السيدة مريم سربل مديرة التطوير والابتكار في شركة فنادق هيلتون خلال الورشة أهمية التدريب العملي في بيئة العمل، وأكدت على كيفية استفادة الطلاب من برامج التدريب الداخلي التي تقدمها الشركة لتطوير مهاراتهم بشكل عملي. كما سلطت الضوء على ضرورة اكتساب مهارات الإدارة والقيادة، والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل اليومية. بالإضافة إلى ذلك، تم التركيز على أهمية الإلمام بالتقنيات الحديثة والتوجهات المستقبلية في قطاع الضيافة.