تقوم وحدة الإعلام والعلاقات العامة والثقافية بمهام وواجبات ومسؤوليات عديدة على درجة عالية من الأهمية، نظراً لارتباط هذه الواجبات بمكانة مؤسسة كبيرة كالجامعة الأردنية، تجاوز عمرها الخمسين عاما،  ولما لها من ثقل علمي وثقافي واجتماعي وحتى رمزي كبير، إذ تعد الوحدة النافذة التي تطل بها الجامعة على جمهورها  الداخلي المتمثل بمنتسبيها من أعضاء الهيئتين الأكاديمية والتدريسية ومن الطلبة، وهمزة الوصل مع المجتمع الخارجي.

وتسعى وحدة الإعلام والعلاقات العامة والثقافية  إلى أن تكون أداة اتصال فعالة بين مجتمع الجامعة والمجتمع المحلي والمجتمعات العربية والدولية، بما فيها من هيئات ومؤسسات وأفراد، وتحرص على نقل ثقافة الجامعة وقيمها وخبرتها إلى المجتمع المحيط، كما تحرص على إطلاع المجتمع على نشاطات الجامعة الأكاديمية وغير الأكاديمية، وتنظيم الأحداث المختلفة التي تحتضنها الجامعة من مؤتمرات وندوات وورش عمل، وتغطيتها إخبارياً بمهنية واقتدار.

تشرف الوحدة على تخطيط وتنفيذ برامج إذاعة الجامعة الأردنية التي تعد أداة إعلامية هامة، تسهم في نقل رسالة الجامعة إلى المجتمع المحلي، وربط المبدعين داخل حرم الجامعة بالمبدعين خارجها، وتصدير العلم والثقافة إلى خارج أسوار الجامعة، كما تشرف الوحدة على موقع أخبار الجامعة الإلكتروني، الذي يعد مصدرا مهماً للأخبار والمعلومات المتعلقة بنشاطات الجامعة، ويسهم في إيصال الصورة الحقيقية لمنجز الأردنيين، وتصدر عددا من المطبوعات التي تنمي الثقافة والفكر، وتساهم في نهضة وتقدم الوعي المعرفي والإبداع الفني والثقافي، كما تحرص الوحدة على استقبال الملاحظات المتعلقة بتطوير الأداء وفتح أبوابها أمام الأفكار الجديدة والخلاقة.